Les prestations IT pour les grands donneurs d’ordre ont atteint un niveau de maturité permettant de capitaliser sur des fournisseurs spécialisés offrant des services forfaitisés de maintien en conditions opérationnelles.

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KEOLIA IT spécialiste du management et des évolutions des infrastructures IT, regroupe les talents nécessaires pour manager vos services et périmètres techniques sensibles.

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Les engagements de nos centres de services :

• Maitrise de la qualité … PAQ

• Continuité de service

• Pilotage et management des ressources

• Suivi des indicateurs … SLA

• Réduction des couts

• Performance des outils

Périmètres techniques et fonctionnels :

• Management de Projets, Management de Process ITIL

• Systèmes et Virtualisation : Windows, Unix, Linux , VMWare, Citrix, Cloud …

• Poste de Travail

Niveaux d’intervention :

• Ingénierie, Expertise et support N3

• Exploitation, Administration et support N2

• Supervision, Pilotage, HD et support N1

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L’externalisation de vos services (en insourcing ou outsourcing) vous permet une gestion optimale des ressources internes et une amélioration de votre delivery par la contractualisation d’objectifs clairs sur chacun de vos périmètres.